Theo Nguoi-viet

HÀ NỘI, Việt Nam (NV) – Trên một số diễn đàn hacker, một nhóm tin tặc đã công khai rao bán dữ liệu của hàng triệu khách hàng từ hãng Hàng Không Quốc Gia Việt Nam (Vietnam Airlines).

Theo các báo trong nước, hôm 14 Tháng Mười, Vietnam Airlines đã gửi thông báo đến khách hàng thừa nhận về “sự cố bảo mật” liên quan đến hệ thống Salesforce – nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trực tuyến “có khả năng bị truy cập trái phép.”

Trước đó, hôm 10 Tháng Mười, 23 triệu bản ghi chứa thông tin khách hàng của các doanh nghiệp Vietnam Airlines, Google, Cisco, Disney, FedEx…, trong đó có khoảng 7.3 triệu từ Vietnam Airlines bị nhóm hacker Scattered LAPSUS$ Hunters đăng lên một số diễn đàn rao bán. Lượng dữ liệu này có bản ghi cũ nhất vào hôm 23 Tháng Mười Một, 2020, và mới nhất là hôm 20 Tháng Sáu, 2025.

Theo đó, những thông tin cá nhân bị lộ gồm họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và số hội viên Lotusmiles.

Tuy nhiên, theo Vietnam Airlines, các “dữ liệu nhạy cảm” như thông tin thẻ tín dụng, mật khẩu, hành trình bay, sổ thông hành và số dư tài khoản Lotusmiles “vẫn an toàn, không bị xâm nhập.”

“Để bảo vệ thông tin cá nhân, Vietnam Airlines khuyến nghị quý khách nên đổi các mật khẩu tài khoản Lotusmiles và email liên kết, cảnh giác với các hình thức lừa đảo giả mạo, thư điện tử hoặc cuộc gọi đáng ngờ mạo danh Vietnam Airlines và không chia sẻ thông tin cá nhân hay mã OTP, không đăng nhập vào các hệ thống chưa được xác thực.

“Vietnam Airlines chân thành xin lỗi vì sự việc này và những lo ngại có thể gây ra cho khách hàng. Hãng sẽ tiếp tục cập nhật thông tin, đồng thời thực hiện mọi biện pháp cần thiết để tăng cường bảo mật dữ liệu và duy trì niềm tin của hành khách,” thông cáo từ Vietnam Airlines.

Đây là lần thứ hai Vietnam Airlines bị rò rỉ dữ liệu khách hàng. Cách đây tám năm, Vietnam Airlines cũng từng bị hacker tấn công website làm rò rỉ dữ liệu bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại… của 410,000 tài khoản khách hàng Bông Sen Vàng.

Cùng thời điểm, hệ thống thông tin, quầy thủ tục tại các phi trường Nội Bài, Tân Sơn Nhất cũng bị tin tặc tấn công chiếm quyền điều khiển màn hình hiển thị chuyến bay (FIDS), thay bằng nội dung xuyên tạc về Biển Đông, làm hơn 100 chuyến bay bị chậm, gây thiệt hại nặng nề về uy tín của hãng. (Tr.N) [kn]